苹果就 iPhone 电池和性能发表声明

上周，我们看到了有关苹果降低旧款 iPhone 性能的报道。当时，苹果向媒体发表了一份简短声明，称这样做是为了保护使用旧电池的设备免于突然关机。显然，这并没有让那些认为苹果故意降低旧款 iPhone 性能的人接受，他们提起了多起诉讼，并因此引发了轩然大波。

今天，苹果公司就 iPhone 电池和性能情况发布了完整正式的声明。

苹果公司立即重申了其声明，称其从未、也绝不会以任何方式故意缩短设备使用寿命或降低用户体验来推动客户升级，其目标一直是打造客户喜爱且使用寿命尽可能长的产品。

首先，我们从未——也绝不会——故意缩短任何 Apple 产品的使用寿命，或降低用户体验以促使客户升级。我们的目标一直是打造客户喜爱的产品，而让 iPhone 尽可能长久地使用是其中很重要的一部分。

之后，苹果花了些时间详细说明电池老化的原因以及它为防止手机关机所采取的措施。这只是对苹果最初发布的声明的更详细解释。基本上，电池老化，无法提供峰值能量负荷，从而导致设备关机。为了防止这种情况发生，2017 年 1 月发布的 iOS 10.2.1 将在检测到电池电量不足时限制 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 和 iPhone SE 的性能，以防止设备关机。本月早些时候发布的 iOS 11.2 中将此功能扩展到 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus。

需要认识到的重要一点是性能上限是暂时的，一旦更换老化的电池，性能就会恢复到以前的状态。

这也不会影响上述设备以外的设备。这些设备均不具备根据电池健康状况限制性能的能力。

由于这主要涉及电池，苹果还宣布将把保修期外的电池更换价格从79 美元降至 29 美元。这适用于全球范围内的 iPhone 6 及更新设备，从 2018 年 1 月底到 2018 年 12 月。

其次，苹果将在 2018 年初发布 iOS 更新，该更新将在软件中传达电池的健康状况，让用户知道电池是否影响他们的性能以及是否需要更换电池。

苹果还表示，正在致力于改进如何应对电池老化带来的性能和意外关机问题。

虽然 Apple 最终坦白承认了自己的所作所为，降低电池更换成本也是一件好事，但如果该公司从一开始就更好地与客户沟通，整个事件本可以避免。这部分责任完全在 Apple。当然，Apple 应该意识到有阴谋论称它故意降低旧设备的性能，以便人们升级到新设备，但这甚至不适用于这种情况，因为此性能上限更新于 2017 年 1 月发布，适用于少数 iOS 设备，而阴谋论与 iPhone 本身一样古老。在这种情况下，Apple 应该对它在旧设备性能方面的所作所为更加直言不讳。当然，有些人仍然会抱怨，但总体结果会比现在的情况更好。

如果您是 iPhone 用户，无论是新用户还是老用户，有几件事值得记住。如果您的上述设备之一运行缓慢，则可能是电池坏了，需要更换。或者，您的设备运行缓慢的原因只是因为它太旧了，而运行新软件的旧设备总是运行缓慢。这也是为什么四年前的 Android 手机现在运行缓慢，或者十年前的计算机运行最新版本的 Windows 运行缓慢的原因。这是因为软件需求超过了硬件，而不是因为它们的制造商在其中放置了定时炸弹。

其次，这应该不需要解释，因为这似乎是常识，但没有任何一家公司，无论是苹果还是其他公司，能从让设备变得更差中获益。这只会增加人们在升级时转向其他品牌的可能性，而不是转向他们认为故意破坏旧设备性能的品牌。计划报废可能在竞争不激烈、客户别无选择只能从你这里购买的细分市场中发挥作用，但在像智能手机这样竞争激烈的细分市场中却行不通，因为每一次失误都可能让你失去客户。

所以，也许现在是时候从理性的角度重新审视整个情况，看看所有的麻烦是否值得。

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