近日，德国杜塞尔多夫高等地区法院作出裁定，亚马逊2022年在德国实施的Prime会员价格上涨行为无效。这一判决意味着亚马逊可能需要向数百万德国Prime用户退还数亿欧元的多缴费用。

法院认为，亚马逊在未征得用户明确同意的情况下单方面提高订阅费用，违反了合同公平原则和消费者保护法规。该案件由北莱茵-威斯特法伦州消费者保护中心提起，该机构指出，亚马逊2022年修改Prime会员条款时加入的“价格调整条款”赋予企业在未获用户授权下自由上调价格的权利，这一做法不符合法律要求。

2022年9月，亚马逊以通货膨胀及运营成本上升为由调整了Prime会员价格：年费从69欧元涨至89.90欧元，涨幅30.3%；月费从7.99欧元涨至8.99欧元，涨幅12.5%。今年初杜塞尔多夫地方法院已认定该价格调整条款违法，亚马逊上诉后，高等地区法院维持原判，强调企业不得在现有合同期内随意更改价格，必须获得用户明确同意，且该条款缺乏透明标准，因此无效。

消费者保护机构表示，此次判决是德国消费者权益保护的重大胜利，计划发起集体诉讼要求亚马逊退还多收费用。据估算，受影响的年费用户每年多支付约62.70欧元，月费用户多支付约28欧元；德国约有1500万Prime会员，潜在退款金额或高达数亿欧元。

目前判决尚未生效，亚马逊称将仔细研究裁决并考虑进一步法律行动，包括向德国联邦最高法院上诉。亚马逊强调2022年涨价时已遵守相关法规，且透明通知了所有会员，同时用户可随时取消订阅的权利已在通知中明确说明。

类似案件在奥地利已有结果：亚马逊与当地工会达成和解，同意退还2022年涨价多缴的费用，最高退款36.50欧元，消费者可选择现金返还或代金券。德国消费者保护机构希望借鉴这一先例，推动亚马逊在德国采取同样补偿措施。

法律专家指出，此案可能成为欧盟范围内订阅服务价格调整的判例，迫使更多企业重新审视合同条款。根据欧盟消费者法，企业更改订阅价格时必须取得用户明确同意，否则将面临法律风险。

消费者可在集体诉讼正式立案后，通过德国联邦司法局的诉讼登记系统在线注册加入退款申请。目前消费者保护机构正准备相关程序，预计诉讼将于近期启动。

亚马逊在德国电商市场占据主导地位，2024年营收增长8.7%至396亿欧元，其中广告收入超36亿欧元；据EHI零售研究机构数据，去年亚马逊整体交易额超520亿欧元。Prime会员模式长期是其核心盈利来源，此次判决或将对亚马逊在欧洲的订阅业务产生深远影响。