近日，亚马逊宣布了一项针对印度市场的重大投资计划——到2030年前，将投入127亿美元用于建设本地云和人工智能基础设施，旨在进一步推动AI技术在印度的普及应用。这项长期投资不仅将为超过1500万家中小企业赋能AI应用能力，还计划在2030年前为400万名公立学校学生提供AI素养课程与职业教育，助力提升印度整体数字技能普及度。

亚马逊认为，AI正成为提升印度数字包容性的关键力量。它能够突破语言障碍、读写能力限制以及访问渠道的壁垒，让更多原本被排除在数字经济之外的个人与企业，都能享受到技术发展带来的红利。

在中小企业领域，亚马逊正积极推出新一代AI工具以降低经营门槛、简化业务操作并提升增长效率。其中，升级版的卖家助手已具备AI代理能力，它不再只是被动回答问题，而是能深入理解卖家的业务背景，持续分析经营状况并主动提供优化建议；新一代卖家中心则通过智能界面整合了任务管理、数据分析和机会识别功能，帮助卖家更高效地做出业务决策。

此外，基于生成式AI的商品Listing工具已被全球数十万卖家使用。该工具可根据简短描述、商品图片或网站URL，在几分钟内生成高质量的商品信息，且九成情况下卖家只需做少量修改就能直接使用。同时，亚马逊还提供Creative Studio和Video Generator等视频制作工具，能快速将产品素材转换为广告素材，让更多中小企业以较低成本制作出专业的视频广告。

在消费者端，亚马逊正加速在印度平台推出AI驱动的购物体验。未来几年，数以亿计的印度消费者将通过AI技术获得更简单、直观的购物流程。例如，AI助手Rufus能理解复杂的搜索需求，基于用户订单记录提供个性化推荐、整理商品优惠信息，并以可视化视频形式呈现产品要点；Lens AI视觉搜索功能允许消费者通过图片、截图或条码寻找类似商品，甚至拍摄家中储物架就能快速生成购物清单；而“View in Your Room”虚拟现实功能，则可让用户提前查看家具在室内的实际摆放效果，帮助提升购买决策的准确性。

在公共与企业服务领域，亚马逊云科技（AWS）持续增强在印度的AI能力，与DigiYatra、Apollo Tyres和Axis Bank等机构合作推动agentic AI应用。自2017年以来，AWS已在印度培训了620万人掌握云技术，并通过AWS Skill Builder、AWS Educate、AWS re/Start等项目持续开展技能培训。

教育方面，亚马逊承诺到2030年为400万名公立学校学生提供AI课程、实践实验、职业探索机会以及教师培训。亚马逊强调，AI教育不仅是技术普及，更是帮助学生解决本地实际问题、提升未来就业竞争力的重要基础。印度政府相关部门也表示，这类AI课程能让偏远地区学生获得与城市学生同等的学习资源，有助于推动教育公平。

亚马逊表示，将通过持续的本地化基础设施建设、AI工具创新与人才培养，推动印度在全球AI技术发展中占据更关键的地位，确保AI技术能为企业、学生和消费者带来更普惠的数字价值。