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该服务目前已覆盖法国、德国、意大利、西班牙和英国五大欧洲市场,主要面向采用自配送(FBM)模式的卖家,让他们无需使用亚马逊物流(FBA),就能向消费者提供堪比加急配送的到货时效承诺。作为针对FBM卖家的履约升级方案,FBM Ship+的核心亮点在于“不增加加急配送成本却能升级配送日期”:卖家只需完成注册,从亚马逊指定的物流商处购买运单,并确保在一个工作日内发货,符合条件的商品就能在详情页展示更快的配送日期,这无疑有助于提升商品转化率,吸引更多消费者下单。 值得一提的是,亚马逊特别指出该方案对从中国发货的跨境卖家十分友好,他们可以零额外成本获得更优的配送表现,解决了以往自配送时效慢、成本高的痛点。为了进一步鼓励卖家使用这项新服务,亚马逊还推出了现金返还政策——卖家发货量越大,能获得的返现金额就越多,可抵消部分因加快配送可能产生的费用;同时,按时发货的卖家还能在账号健康度维护以及延迟配送索赔处理上获得额外保护,降低运营风险。对买家而言,系统会基于合作物流商的实际配送表现展示更准确的到货日期,提升购物体验。 目前FBM Ship+仍处于试点阶段,除了欧洲五大市场外,美国和日本的卖家也已加入试用行列。亚马逊明确表示,未来会将这项服务扩展到更多市场,最终还会覆盖国内配送场景。事实上,亚马逊今年在欧洲市场针对中小卖家推出的物流服务不止这一项,此前上线的Easy Ship自提配送服务同样聚焦中小卖家的履约需求;近期,亚马逊还通过缩短默认订单处理时间等方式,推动欧洲地区卖家整体提升配送速度,持续优化消费者的购物体验。 |
获悉,近日,亚马逊宣布在欧洲推出新的物流解决方案FBM Ship+,为跨境卖家提供更快的配送承诺,同时保持原有的配送成本结构。