近日，亚马逊企业购（Amazon Business）正式发布并上线了一套针对企业与政府客户的AI采购工具，旨在通过自动化技术提升采购执行效率，同时强化费用监管与交付管理能力。亚马逊方面强调，新功能的核心目标是让采购流程更高效，同时确保企业对采购环节的掌控力不受影响。

此次推出的核心AI工具包含三个关键模块：一是Amazon Business Assistant，基于Amazon Bedrock模型并结合用户采购数据的生成式AI助理，能实时提供账户配置建议和采购决策支持，目前已对部分美国电脑端用户开放，未来数月将逐步扩大覆盖；二是Savings Insights，利用AI分析企业支出模式，推荐批量折扣、订阅降价等降本方案，计划于2025年末在美国推送；三是Spend Anomaly Monitoring（支出异常监测），可自动标记异常交易以减少错误或违规支出，目前已对Business Prime Enterprise和Unlimited客户启用。

在结算与物流环节，亚马逊同步推出多项优化措施，已在美、加及主要欧洲市场等九个国家上线。具体包括：统一的“管理物流”（Manage Your Delivery）界面预计2026年初上线，方便企业跨地点统一设置交付偏好；美国Business Prime会员可通过延迟交付功能，将大额货物预约至多30天后送达；针对超过100美元的交付新增一次性密码验证，提升交付链安全性；扩展多件托盘化送货服务，简化大批量货物接收流程；此外还推出分组层级监管功能和发票支付的新报表格式。

除了采购与物流工具，亚马逊还新增了Amazon Business IT Services服务，为企业采购的Apple、Dell、Lenovo等终端设备提供出厂前的设备准备服务；同时在美国部分地区扩展了Restock Locker（补货储物柜）项目，用于企业内部的安全配送。

亚马逊方面表示，这些升级源于企业客户对“采购流程更快执行但不失控”的需求反馈——AI技术主要用于自动化重复性任务和提供决策支持，而异常监测、交付验证等功能则强化了流程治理，确保企业在提升效率的同时保持对采购环节的掌控。

业内人士认为，这类工具能帮助采购团队应对去中心化采购带来的合规挑战，尤其在政府、医疗等合规要求较高的行业中具有较强吸引力。

整体而言，亚马逊企业购此次更新既包含智能化的建议与成本洞察，也加入了合规监管和交付安全的具体措施，体现了企业级采购平台向“自动化+精细化治理”并重的发展方向。亚马逊表示，后续将按计划逐步扩大相关功能的用户覆盖范围和地域推广。