近日有消息称，亚马逊正为其新一代语音助手Alexa+打造更完整的服务生态。根据最新披露的信息，亚马逊计划从2026年开始，将Alexa+与Yelp、Angi、Square和Expedia四家数字服务平台进行整合，进一步扩展语音助手在本地生活、支付、预约和旅行预订等场景中的实际使用能力。

Alexa+于2025年初推出，是亚马逊基于AWS上的Bedrock平台打造的新一代AI语音助手，整合了超过70个大语言模型，并具备“代理式”能力——可以在对话中直接帮助用户完成多步骤操作，而非仅提供信息。这些能力正是本轮服务整合的技术基础。

在家庭服务场景中，Alexa+将重点与Angi和Yelp展开合作。Angi（原名Angie's List）专注于帮助用户寻找并雇佣家庭维修、改造等服务人员，整合后用户可直接向Alexa+提出需求，搜索服务类型、查找合适服务商并请求报价；同时，Alexa+还会接入Yelp的本地商户数据库，展示商家评价和服务信息。亚马逊希望通过一次语音对话，替代过去反复浏览网站、比较选项、打电话预约的繁琐流程。具体使用时，用户能让Alexa+在10英里范围内查找服务提供者，根据价格、评价和可用时间对比，覆盖家政维修、水管、电工、园艺、清洁、搬运、害虫防治、暖通空调、家电维修等多个常见类别。

在美业与健康领域，Alexa+将接入支付和商户服务平台Square。借助Square的商户网络，用户可发现附近的美发店、美甲店、理发店、水疗中心等服务商，不仅能查看预约时间，还能直接通过Alexa+完成预约、修改或取消操作，无需打开其他应用。

出行场景方面，Alexa+将与Expedia整合，提供对话式酒店预订服务。用户只需告知偏好（如位置、房型、价格区间），Alexa+就能完成酒店搜索、推荐、比较、预订及订单管理，全程通过语音对话调整条件，直到找到合适选项。

亚马逊表示，这些整合的核心目标是让Alexa+成为真正能处理日常事务的个人助理，而非单纯的信息查询工具。新功能将于2026年起陆续上线，并会随着Alexa+能力扩展持续优化，未来还计划引入更多合作伙伴，进一步扩大其在日常生活场景中的覆盖范围。